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Allgemeine Geschäftsbedingungen - IDEEN

Allgemeine Lieferungs- und Zahlungsbedingungen
(schluessel & blume - Kunde)

§1 Geltungsbereich und Begriffsbestimmung
Die schluessel & blume GbR  führt Coaching, Beratung und Training gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen vom Auftraggeber (auch Klient und Coachee) als angenommen. Entgegenstehende oder von diesen Bedingungen abweichende Bedingungen des Auftraggebers erkennt die schluessel & blume GbR nicht an. Auch wenn die schluessel & blume GbR in Kenntnis entgegenstehender oder abweichender Bedingungen Verträge vorbehaltlos schließt, gelten ausschließlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der schluessel & blume GbR.

§2 Vertragsgegenstand und Haftung
Die Informationen und Ratschläge im Arbeitsprozess sowie in allen Dokumentationen sind sorgfältig erwogen und geprüft. Bei der Tätigkeit der schluessel & blume GbR handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Die von der schluessel & blume GbR abgeschlossenen Verträge sind Dienstverträge. Gegenstand ist daher die Erbringung der im Angebot oder im Vertrag vereinbarten Leistungen, nicht die Herbeiführung eines bestimmten privaten oder geschäftlichen Erfolges. Insbesondere schuldet die schluessel & blume GbR nicht ein bestimmtes privates oder wirtschaftliches Ergebnis. Stellungnahmen und Empfehlungen der schluessel & blume GbR bereiten die persönliche und unternehmerische Entscheidung des Auftraggebers vor. Sie können sie in keinem Fall ersetzen. Ein Erfolg ist daher nicht geschuldet. Eine Haftung wird ausgeschlossen. Die schluessel & blume GbR weist ausdrücklich darauf hin, dass sich der Inhalt der Angebote sowie der Trainings- und Beratungsleistung ausschließlich auf die individuelle Klienten-Situation bezieht und keine allgemein gültigen Aussagen enthält.

 

§3 Coaching und Beratung: Angebote und Zahlungsbedingungen
Das im Angebot vereinbarte Honorar für Coaching- und Beratungsleistungen ist Rechnungsgrundlage. Eine Verhandlung nach Leistungserbringung ist nicht gestattet. Das seitens des Auftraggebers mit der Auftragsbestätigung akzeptierte Honorar gilt als verbindlich. Im Einzelfall behält sich die schluessel & blume GbR vor, eine entsprechende, dem Rechnungsbetrag prozentual angemessene Höhe, vor Leistungserbringung einzufordern.

Der Betrag ist 14 Tage nach Rechnungsstellung ohne Abzug an die schluessel & blume GbR per Banküberweisung zahlbar. Befindet sich der Auftraggeber mit dem Ausgleich fälliger Rechnungen gegenüber der schluessel & blume GbR in Verzug, so ist die schluessel & blume GbR berechtigt, ihre Arbeit einzustellen, bis die offenen Forderungen erfüllt sind.

 

§4 Coaching und Beratung: Terminvereinbarungen und Absagen
Die Termine für Coachings und Beratungen werden zwischen der schluessel & blume GbR und dem Klienten nach beiderseitiger Verfügbarkeit vereinbart.  Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich. Zeit und Ort des Coachings werden einvernehmlich vereinbart. Eine kostenlose Absage oder Terminverschiebung der Sitzung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin möglich, danach wird das Honorar in voller Höhe fällig.

§5 Coaching und Beratung: Mitwirkungspflicht des Klienten
Coaching ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess und bestimmte Erfolge können nicht garantiert werden. Der Coach steht dem Klienten als Prozessbegleiter und zur Unterstützung bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Klienten geleistet. Der Klient sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinander zu setzen.

§6 Coaching und Beratung: Abweichende Regelungen
Entscheidet ein Klient, dass er die Dienstleistung der schluessel & blume GbR nicht weiter in Anspruch nehmen möchte, kann er jederzeit die Beauftragung beenden. Bereits in Anspruch genommene Leistung ist unabhängig davon zu begleichen.

§7 Coaching und Beratung: Höhere Gewalt und sonstige Leistungshindernisse
Die schluessel & blume GbR ist berechtigt, bei höherer Gewalt die vereinbarten Termine zu verschieben, hierunter fallen auch Leistungshindernisse, die aufgrund von Krankheit, Unfall oder Ähnlichem entstanden sind. In diesem Fall wird sie den Klienten schnellstmöglich verständigen und einen Ersatztermin anbieten. Falls der Klient aus welchen Gründen auch immer nicht rechtzeitig erreichbar sein sollte, besteht dennoch kein Anspruch auf Übernahme der Anfahrts- oder sonstigen Kosten.

§8 Offenes Veranstaltungsangebot (Seminare, Trainings, Workshops): Anmeldung, Zahlungsbedingungen und Stornierungen
Eine schriftliche Anmeldung ist erforderlich. Jeder Teilnehmer erhält darauffolgend eine schriftliche Anmeldebestätigung mit Rechnung und weiteren Angaben. Die Rechnung ist spätestens eine Woche vor Beginn der Veranstaltung fällig. Sollte die schluessel & blume GbR aus wichtigem Grund (z.B. Erkrankung oder zu geringe Teilnehmerzahl) gezwungen sein, die Veranstaltung abzusagen, so zahlt die schluessel & blume GbR die volle Veranstaltungsgebühr zurück. Weitere Ansprüche an die schluessel & blume GbR können nicht geltend gemacht werden.

 

§8.1 Seminare, Trainings, Workshops: Terminvereinbarungen und Absagen
Die Termine für Seminare, Trainings und Workshops werden zwischen der schluessel & blume GbR und dem Auftraggeber (Firma) nach beiderseitiger Verfügbarkeit vereinbart. Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich. Zeit und Ort des Coachings werden einvernehmlich vereinbart. Eine Absage des Trainings (…)  ist bis 2 Wochen vorher durch eine schriftliche Stornierung gegen eine Pauschale von 10% des Seminarpreises möglich. Alle späteren Absagen werden voll berechnet. Alternativ kann kostenfrei und unkompliziert ein Vertreter seitens des Auftraggebers gestellt werden.

 

§9 Versicherungsschutz
Coaching, Beratung und Training ist keine Psychotherapie und kann diese nicht ersetzen. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Jeder Klient trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und außerhalb von Coaching- und Beratungssitzung sowie Trainings und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf.

§10 Vertraulichkeit
Die schluessel & blume GbR verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen Angelegenheiten des Auftraggebers auch nach der Beendigung des Vertrages Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren. Darüber hinaus verpflichtet sich die schluessel & blume GbR, die zum Zwecke der Beratertätigkeit überlassenen Unterlagen sorgfältig zu verwahren und gegen Einsichtnahme Dritter zu schützen. Auf Wunsch werden persönliche Daten nach Erbringung der Dienstleistung gelöscht.

§11 Copyright
Alle ausgehändigten Dokumente und Unterlagen sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, in der vereinbarten Vergütung enthalten. Diese sind zum persönlichen Gebrauch des Auftraggebers bestimmt. Das Urheberrecht an Trainings- und Coaching-Konzepten gehört allein der schluessel & blume GbR. Dem Auftraggeber ist es nicht gestattet, die Unterlagen ohne schriftliche Zustimmung  der schluessel & blume GbR ganz oder auszugsweise zu reproduzieren. Eine Veröffentlichung, auch auszugsweise, ist untersagt und kann strafrechtlich verfolgt werden.

§12 Sektenerklärung
Die Angebote der schluessel & blume GbR beruhen auf einer fundierten wissenschaftlichen Grundlage – nicht auf Ideologie oder Sektenkult. Deshalb distanziert sich die schluessel & blume GbR ausdrücklich von Organisationen wie Scientology oder dergleichen und lehnt jegliche Methoden, Verbindungen und Zusammenarbeit mit solchen ab.

§13 Schlussbestimmung
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Klienten einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung  soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen Regelung nahe kommt. (Salvatorische Klausel).

 

schluessel & blume

Marcel Konopka / Antonia Klein / Nadine Wyplata GbR



 

Stand Dezember 2016